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状态：实验性。仅支持私信；根据 Zalo 文档，群组即将推出。

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需要插件

Zalo 以插件形式提供，不包含在核心安装中。
  • 通过 CLI 安装：openclaw plugins install @openclaw/zalo
  • 或在新手引导期间选择 Zalo 并确认安装提示
  • 详情：插件

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快速设置（初学者）

  1. 安装 Zalo 插件：
    • 从源代码检出：openclaw plugins install ./extensions/zalo
    • 从 npm（如果已发布）：openclaw plugins install @openclaw/zalo
    • 或在新手引导中选择 Zalo 并确认安装提示
  2. 设置 token：
    • 环境变量：ZALO_BOT_TOKEN=...
    • 或配置：channels.zalo.botToken: "..."。
  3. 重启 Gateway 网关（或完成新手引导）。
  4. 私信访问默认为配对模式；首次联系时批准配对码。
最小配置： 
{
  channels: {
    zalo: {
      enabled: true,
      botToken: "12345689:abc-xyz",
      dmPolicy: "pairing",
    },
  },
}

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它是什么

Zalo 是一款专注于越南市场的即时通讯应用；其 Bot API 让 Gateway 网关可以运行一个用于一对一对话的 bot。 它非常适合需要确定性路由回 Zalo 的支持或通知场景。
  • 由 Gateway 网关拥有的 Zalo Bot API 渠道。
  • 确定性路由：回复返回到 Zalo；模型不会选择渠道。
  • 私信共享智能体的主会话。
  • 群组尚不支持（Zalo 文档标注”即将推出”）。

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设置（快速路径）

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1）创建 bot token（Zalo Bot 平台）

  1. 前往 https://bot.zaloplatforms.com 并登录。
  2. 创建新 bot 并配置其设置。
  3. 复制 bot token（格式：12345689:abc-xyz）。

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2）配置 token（环境变量或配置）

示例： 
{
  channels: {
    zalo: {
      enabled: true,
      botToken: "12345689:abc-xyz",
      dmPolicy: "pairing",
    },
  },
}
环境变量选项：ZALO_BOT_TOKEN=...（仅适用于默认账户）。 多账户支持：使用 channels.zalo.accounts 配置每账户 token 和可选的 name。
  1. 重启 Gateway 网关。当 token 被解析（环境变量或配置）时，Zalo 启动。
  2. 私信访问默认为配对模式。当 bot 首次被联系时批准配对码。

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工作原理（行为）

  • 入站消息被规范化为带有媒体占位符的共享渠道信封。
  • 回复始终路由回同一 Zalo 聊天。
  • 默认使用长轮询；可通过 channels.zalo.webhookUrl 启用 webhook 模式。

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限制

  • 出站文本按 2000 字符分块（Zalo API 限制）。
  • 媒体下载/上传受 channels.zalo.mediaMaxMb 限制（默认 5）。
  • 由于 2000 字符限制使流式传输效果不佳，默认阻止流式传输。

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访问控制（私信）

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私信访问

  • 默认：channels.zalo.dmPolicy = "pairing"。未知发送者会收到配对码；消息在批准前会被忽略（配对码 1 小时后过期）。
  • 通过以下方式批准：
    • openclaw pairing list zalo
    • openclaw pairing approve zalo <CODE>
  • 配对是默认的令牌交换方式。详情：配对
  • channels.zalo.allowFrom 接受数字用户 ID（无用户名查找功能）。

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长轮询与 webhook

  • 默认：长轮询（不需要公共 URL）。
  • Webhook 模式：设置 channels.zalo.webhookUrl 和 channels.zalo.webhookSecret。
    • Webhook secret 必须为 8-256 个字符。
    • Webhook URL 必须使用 HTTPS。
    • Zalo 发送事件时带有 X-Bot-Api-Secret-Token 头用于验证。
    • Gateway 网关 HTTP 在 channels.zalo.webhookPath 处理 webhook 请求（默认为 webhook URL 路径）。
注意： 根据 Zalo API 文档，getUpdates（轮询）和 webhook 是互斥的。

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支持的消息类型

  • 文本消息：完全支持，2000 字符分块。
  • 图片消息：下载和处理入站图片；通过 sendPhoto 发送图片。
  • 贴纸：已记录但未完全处理（无智能体响应）。
  • 不支持的类型：已记录（例如来自受保护用户的消息）。

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功能

功能状态
私信✅ 支持
群组❌ 即将推出（根据 Zalo 文档）
媒体（图片）✅ 支持
表情回应❌ 不支持
主题❌ 不支持
投票❌ 不支持
原生命令❌ 不支持
流式传输⚠️ 已阻止（2000 字符限制）

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投递目标（CLI/cron）

  • 使用聊天 id 作为目标。
  • 示例：openclaw message send --channel zalo --target 123456789 --message "hi"。

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故障排除

Bot 不响应：
  • 检查 token 是否有效：openclaw channels status --probe
  • 验证发送者已被批准（配对或 allowFrom）
  • 检查 Gateway 网关日志：openclaw logs --follow
Webhook 未收到事件：
  • 确保 webhook URL 使用 HTTPS
  • 验证 secret token 为 8-256 个字符
  • 确认 Gateway 网关 HTTP 端点在配置的路径上可访问
  • 检查 getUpdates 轮询未在运行（它们是互斥的）

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配置参考（Zalo）

完整配置：配置 提供商选项：
  • channels.zalo.enabled：启用/禁用渠道启动。
  • channels.zalo.botToken：来自 Zalo Bot 平台的 bot token。
  • channels.zalo.tokenFile：从文件路径读取 token。
  • channels.zalo.dmPolicy：pairing | allowlist | open | disabled（默认：pairing）。
  • channels.zalo.allowFrom：私信允许列表（用户 ID）。open 需要 "*"。向导会询问数字 ID。
  • channels.zalo.mediaMaxMb：入站/出站媒体上限（MB，默认 5）。
  • channels.zalo.webhookUrl：启用 webhook 模式（需要 HTTPS）。
  • channels.zalo.webhookSecret：webhook secret（8-256 字符）。
  • channels.zalo.webhookPath：Gateway 网关 HTTP 服务器上的 webhook 路径。
  • channels.zalo.proxy：API 请求的代理 URL。
多账户选项：
  • channels.zalo.accounts.<id>.botToken：每账户 token。
  • channels.zalo.accounts.<id>.tokenFile：每账户 token 文件。
  • channels.zalo.accounts.<id>.name：显示名称。
  • channels.zalo.accounts.<id>.enabled：启用/禁用账户。
  • channels.zalo.accounts.<id>.dmPolicy：每账户私信策略。
  • channels.zalo.accounts.<id>.allowFrom：每账户允许列表。
  • channels.zalo.accounts.<id>.webhookUrl：每账户 webhook URL。
  • channels.zalo.accounts.<id>.webhookSecret：每账户 webhook secret。
  • channels.zalo.accounts.<id>.webhookPath：每账户 webhook 路径。
  • channels.zalo.accounts.<id>.proxy：每账户代理 URL。
Last modified on February 12, 2026